|
|
 |
|
|
|
1) Всеки продукт, който има гаранционна карта от производителя, подлежи на гаранционно обслужване.
2) ЕДА предлага и свои гаранции за някои продукти, които може да се различават от тези на проиводителя. Всяка поръчка се придружава с гаранционна карта на ЕДА, фиксираща стоките, сроковете и условията на гаранционно обслужване.
3) Гаранционно обслужване се извършва при дефекти в частите и изработката. Повреди вследствие на злоупотреба, небрежност, изтърване или друг инцидент не подлежат на гаранционно обслужване. В такъв случай поправка или подмяна на повредена стока се извършва само след изключителното съгласие на производителя.
4) За консумативи няма гаранция.
5) Трудът и доставката на нова част, ако се наложи подмяна, не се покриват от гаранцията. |
|
 |
|
|
|
|
Ако пазарувате от магазина на ЕДА по Интернет вие ще спечелите много:
1) Ще спестите време, защото избирате и поръчвате, без дори да ставате от работното си място!
2) Поръчаните стоки ще получите на посочения от вас адрес с помощта на избрания от вас куриер. Типичното време за доставка е един работен ден за цялата страна.
3) Бързо можете да определите какво ви е необходимо чрез възможността за сравняване на продукти по избрани от вас критерии или параметри.
4) Можете всичко необходимо да закупите от едно място.
|
|
|
|
|
|
|
Когато изпълнявате процедурата по изпращане на поръчка, системата ви предлага да изберете по какъв начин искате да получите стоката си като изберете от:
1) С куриер - Спиди, Интайм, Интерлогистика, препоръчана поща.
2) Можете да дойдете и да получите поръчката си при нас - в магазина в Габрово, ул. "Цанко Дюстабанов" 2.
3) Ако искате, изберете друг начин на доставка като попълните в полето за коментар какъв точно имате предвид. |
|
|
|
|
|
|
При формиране на общата стойност на поръчката, сумата за доставката не е включена. Тя се заплаща от клиента отделно.
Скоро ще бъде добавен калкулатор на куриерските доставки, който ще изчислява автоматично сумата за доставка към поръчката. Това ще ви даде възможност веднага да разберете общата стойност за да получите избраните стоки на вашия адрес.
|
|
|
|
|
|
|
Дали да се регистрирате, или не, изберете сами!
Но като регистриран клиент на нашия магазин, вие можете да съхраните личните си данни. Така няма да се налага повторното им попълване всеки път при следваща поръчка.
Вашата лична информация ще бъде защитена при преноса й през Интернет и в нашия сървър с помощта на най-съвременните технологии за защита на информацията. Повече по този въпрос вижте в секцията "Сигурност". |
|
|
|
|
|
|
Ако вече сте регистриран клиент на нашия магазин, изберете от хоризонталното меню линка "Лични данни". Ще видите, че на следващата страница имате възможност за достъп до различни групи лични данни - редактиране на парола, име и email; редактиране на адресна информация; оглед на направените вече поръчки; възможност за въвеждане на нова парола, ако сте забравили старата.
Изберете съответния линк, а системата ще ви помогне с подсказки и коментари, където има нужда.
|
|
|
|
|
|
|
На всяка страница, предлагаща стоките на нашия магазин, имате възможност за избор на даден продукт и добавянето му в кошницата ви само с едно натискане на бутона "Купувам".
Изберете от менюто в лявата страна на коя да е страница от частта за пазаруване раздела, който ви интересува. След това изберете и подраздела, в който са исканите от вас продукти. Пъвоначално ви предлагаме част от продуктите от този подраздел. Ако исканият от вас не е сред тях, натиснете линка "Покажи ВСИЧКИ продукти". Така ще получите списъка на абсолютно всички продукти от този подраздел, предлагани от ЕДА. Ако искате, в горната част на страницата можете да филтрирате продуктите по техни параметри. |
|
|
|
|
|
|
Предлагаме ви удобството да сравните няколко подобни продукта по техните параметри и да добавите в кошницата си този, който най-добре съответства на вашите нужди.
1) Изберете от менюто в лявата страна на коя да е страница от частта за пазаруване раздела, който ви интересува.
2) След това изберете и подраздела, в който са исканите от вас продукти. Натиснете линка "Покажи ВСИЧКИ продукти". Ако искате, в горната част на страницата можете да филтрирате продуктите по техни параметри.
3) Изберете с чекбоксовете продуктите, които желаете да сравните и натиснете линка "Сравни избраните продукти".
На страницата за сравнение можете да изберете отново параметър, по който продуктите ще бъдат сортирани. След като откриете кой точно продукт искате, добавете го в кошницата си с бутона "Купувам".
|
|
|
|
|
|
|
По всяко време можете да разгледате своята кошница като натиснете линка в горния десен ъгъл или точката от хоризонталното меню в частта на сайта за пазаруване.
По всяко време можете и да промените решението си: да махнете продукт от кошницата с бутона "Премахване", да се откажете от всички продукти с бутона "Изчистване", да промените количеството на даден продукт като въведете новото и натиснете бутона "Обновяване" за преизчисляване на общата стойност на съдържанието на кошницата.
|
|
|
|
|
|
|
Ако знаете кой точно продукт търсите, въведете името му или част от него в полето "Търсене", намиращо се под главното хоризонтално меню и натиснете бутона "Търси". Зададеният от вас текст ще бъде потърсен в имената на всички продукти, техните описания и параметри, както и в имената и описанията на разделите продукти.
Като резултат ще получите списък с намерените раздели и продукти и веднага можете да добавите продукт в кошницата с бутона "Купувам".
Можете да потърсите продукта и по името на производителя му. Списъкът с производителите се намира в лявата страна на всяка страница от частта на сайта за пазаруване. Той не е пълен, но ако изберете линка "Още", ще отидете на страницата с всички производители, чиито продукти ние продаваме.
От нея можете да изберете съответния раздел и да намерите там интересуващия ви продукт.
|
|
|
|
|
|
|
За да поръчате продуктите от вашата кошница, натиснете линка "Поръчка" от хоризонталното меню на частта на сайта за пазаруване или преминете на съдържанието на кошницата и натиснете бутона "Поръчване".
Ако не сте регистриран клиент в нашия магазин, ще ви предложим проста форма, в която да попълните вашите данни. Ако сте регистриран клиент, само ще попълните името и паролата си. И в двата случая след това ще продължите с процедурата по оформяне на поръчката.
Регистрирането като клиент ще ви позволи да съхраните съдържанието на кошницата си между сесиите на работа с магазина, както и ще ви избави от необходимостта всеки път при поръчване на продукти да въвеждате една и съща персонална информация, необходима за осъществяване на поръчката.
В процеса на пускане на поръчката последователно ще ви предложим да изберете адресите на доставка и фактуриране на поръчката, начина на плащане и извършване на доставката.
Разбира се, при всяка следваща поръчка можете да въведете и нови данни като изберете дали да се съхранят за следващо ползване, или не!
Накрая, след като за последно огледате поръчката си, натиснете бутона "Поръчване". Ако искате, можете и да се откажете с бутона "Отказ".
След като вече сте направили поръчката си, ще получите email със съдържанието й. Такъв ще получи и нашият администратор по поръчките, който ще се свърже с вас за потвърждение на приемането и продължаване на процедурата по осъществяване на доставката на поръчаните от вас продукти.
ВАЖНО: Запомнете номера на вашата поръчка. Това ще ви улесни в бъдеще при проследяване на нейното изпълнение или ако имате въпроси, свързани с нея.
|
|
|
|
|
|
|
Стартиране на процеса по изпращане на поръчка може да стане от две места - от линка "Поръчка" в частта на сайта, свързана с пазаруването или от страницата, на която се показва съдържанието на вашата кошница.
Стъпките от процеса са:
1) Попълване на потребителско име и парола, за да се избегне всякакъв вид неправомерен достъп до вашите лични данни.
2) Избор на адрес, на който да ви бъде направена доставката.
Можете да използвате въведен вече адрес в личната ви адресна книга или да въведете нов, който да запишете в нея, ако изберете чекбокса "Запиши в адресната книга".
3) Избор на начина, по който да ви бъде доставена поръчката.
Ако имате неясноти по начина на доставка, или искате да уточните нещо, имате възможност да добавите коментар в съответното поле за това.
4) Избор на начина, по който ще беде извършено плащането.
5) Избор на адреса, на който ще получите фактурата за поръчката си.
Както и при посочване на адреса на доставка, така и тук можете да използвате въведен вече адрес в личната ви адресна книга или да въведете нов, който да запишете в нея, ако изберете чекбокса "Запиши в адресната книга".
6) Накрая имате възможност за последно оглеждане на всички данни. Тук може окончателно да промените данните от вашата поръчка или дори да я анулирате. С натискане на бутона "Поръчване" веднага се регистрира вашата заявка. Ще получите email за потвърждаване, че поръчката ви е приета от нас. По-нататък ще продължите да получавате email-и при всяка смяна на статуса на вашата поръчка.
Подробна информация за всички ваши поръчки и тяхното състояние винаги можете да получите в областта "Лични данни -> Поръчки" на този сайт.
|
|
|
|
|
|
|
Когато стартирате процедурата по изпращане на поръчката, системата ви предлага да изберете по какъв начин ще бъде платена поръчката. Методите за плащане, които са възможни в момента са следните:
1) Наложен платеж - плащането на поръчката, заедно с транспортирането й се извършва веднага при пристигането на стоката. Заплащането се извършва на представителното лице на куриерската фирма, извършила транспортирането;
2) Плащане в брой в магазина на ЕДА;
3) Плащане по банков път с платежно нареждане след като бъде направена поръчка и тя бъде потвърдена от ЕДА;
4) Друг начин, който да бъде уточнен допълнително чрез телефонно обаждане.
Ако цената на продуктите е в чужда валута, плащането се осъществява по централния курс на БНБ в деня на плащането. |
|
|
|
|
|
|
Цените на всички продукти са с ДДС. Когато гледате съдържанието на кошницата, ДДС още не е включено. Стойността му се изчислява в процеса на формиране на поръчката и можете да я видите при последното оглеждане на поръчката преди да я изпратите.
|
|
|
|
|
|
|
Ако сте поръчали продукт, който в момента не е в наличност или вече не се предлага на пазара, ние ще се опитаме веднага да се свържем с вас, за да ви предложим подобен нов продукт. |
|
|
|
|
|
|
1) Поръчка по телефон. Можете да поръчате исканите от вас продукти на тел. 066/3-90-01 всеки работен ден от 9,00 до 12,00 и от 13,00 до 18,00 часа.
2) Поръчка по факс. Ако желаете, можете да поръчате продукти и по факса, но не забравяйте да включите необходимата информация: име, адреси за доставка и фактуриране, начини на доставка и плащане, телефон, факс за кореспонденция, точно описание на желаните продукти. Поръчайте на факс 066/2-70-52 всеки работен ден от 8,00 до 17,00 часа.
3) Поръчване по email. Можете да поръчате и попълнена от вас заявка за продукти по email-а. Но не забравяйте и в този случай да включите необходимата информация: име, адреси за доставка и фактуриране, начини на доставка и плащане, телефон, факс за кореспонденция, точно описание на желаните продукти. За заяваки с email използвайте адрес: support@edabg.com.
4) Купуване направо от нашия магазин. Елате в Габрово на улица "Цанко Дюстабанов" 2 и купете веднага това, което ви трябва! |
|
|
|
|
